Política de reembolso

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu producto para solicitar una devolución.

• El producto debe estar completo, sin mal uso y con su empaque y accesorios originales.
• Si llegó dañado o con falla, envíanos foto o video junto con tu número de pedido.

Cómo solicitarla:

• Escríbenos a [correo] o por WhatsApp al [número] con tu número de pedido.
• Te damos las instrucciones para el envío de regreso.
• Al recibir y revisar el producto, reembolsamos en [5 a 10] días hábiles al mismo método de pago.

Si el producto llegó defectuoso o distinto al pedido, cubrimos el envío de devolución. En otros casos, el envío de regreso corre por cuenta del cliente. No aplica en productos usados o dañados por golpes, humedad o manipulación indebida.